Умови повернення

1. Відповідно до Кодексу України про захист прав споживачів, покупець має право на повернення товару протягом 14 днів з дня його отримання без вказування причини.

2. Для того, щоб здійснити повернення товару, покупець повинен повідомити про це продавця та повернути товар в його первинній упаковці та у належному стані.

3. Товари, що були використані, можуть не підлягати поверненню.

4. Товари, що мають індивідуальні характеристики, або виготовлені на замовлення покупця, також можуть бути виключені з процесу повернення. В інших випадках, якщо товар не має ознак вживаного, та зберіг свою первинну упаковку, його можна повернути кур’єрськими службами, тобто через «Нову Пошту» та «Укрпошту».

5. Після отримання поверненого товару, продавець повинен провести його огляд та перевірити, чи не було пошкоджень або використання товару. Якщо товар знаходиться в стані, придатному для продажу, продавець повертає гроші покупцеві.

6. Витрати на повернення товару зазвичай несе покупець, якщо інше не передбачено умовами договору або законодавством. Проте, у випадку, коли повернення товару сталося через те, що продавець не виконав своїх зобов'язань або товар був пошкоджений при доставці, витрати на повернення товару несе продавець.

7. Якщо повернення товару було здійснено правильно та без порушень, продавець повинен повернути гроші покупцю. Спосіб повернення коштів може бути визначений умовами договору або обраний сторонами. Зарахування коштів після повернення інтернет-замовлення буде здійснено на банківську карту, з якої було здійснено оплату замовлення, протягом 2-3 днів.

8. У разі суперечок між покупцем та продавцем щодо процесу повернення товару, сторони повинні спробувати вирішити ці суперечки шляхом переговорів та укладення угоди. Якщо вони не можуть досягти домовленості, то суперечки можуть бути вирішені через судові органи.